Contactos

As taxas de envio são aplicadas a cada pedido. Como resultado, o preço exato das despesas de envio depende do país em que o pedido foi registado e deverá ser entregue. Para mais detalhes sobre as despesas de remessa por país, consulte o menu “Guia de compras“.
Para países fora da Comunidade Europeia (por exemplo, Brasil, EUA, Rússia, entre outros), todos os custos referentes aos impostos aduaneiros são de responsabilidade do cliente.

Damos prioridade à satisfação do cliente. Como tal, utilizamos os métodos mais populares como a Transferência Bancária Direta, PayPal, Visa, MasterCard, MB Way ou pagamento por multibanco com entidade e referência. Também pode ver todos os métodos disponíveis na página de checkout.

Para qualquer pedido confirmado dentro de um dia útil, processaremos a remessa no mesmo dia e em 2 a 5 dias a encomenda encontrar-se-á no local de entrega. Embora em alguns casos específicos, esse tempo de entrega possa variar. 

A loja online Stezzo Vivere usa Certificação SSL, que protege contra fraudes, para que as informações de pagamento sejam criptografadas desde o login até ao processamento da transação.

No caso de pagamento por transferência bancária, só recebemos a solicitação de pedido após a aprovação do pagamento. O pedido leva de 12 a 24 horas para ser processado e enviado para o endereço. O tempo de preparação pode levar até três dias em caso de promoções ou transição de coleção.

Pedido entregue nos próximos 2 a 5 dias úteis.

Não nos responsabilizamos por falhas ou atrasos. Vamos tentar entregar os pedidos no prazo, no entanto, não podemos garantir a entrega pontual.

O status do seu pedido e o número de rastreamento da remessa serão enviados por e-mail e poderá aceder essas informações a qualquer momento na sua conta de cliente.

Se tiver alguma dúvida sobre um pedido, produto ou qualquer outro assunto, entre em contacto connosco pelo e-mail customer.care@stezzo.com Disponível de segunda a sexta-feira, 9: 00-12: 00 e das 14: 00-17: 00, hora de Lisboa. OU pelo numero WhatsApp +351 937 420 262.